中小企業を明るくする！ビジネスサクセスジャーナル 日本一明るい経済新聞

◆売り場、職場、仕事の３原則

それぞれの会社によって、守るべき決まりごとがあります。この会社では、売り場と職場と仕事の姿勢でそれぞれ３つの原則を提示されていました。

売り場では「気持ちのよい言葉遣いと活気がある事」という言葉が気に入りました。モノを買いに行ったときに、暗い陰気な対応では、買いたい気持ちもどこかへ行ってしまいます。

職場では、「行動は敏なるをもって最良とすべし」という言葉。ピチピチ、シャキシャキしないとね。仕事では、「ニュースを売り場に敏速に反映させよ」です。最新の情報を活かそうということです。

この会社、寿司のチェーン店です。まあ、早い話が鮮魚と同じで「トレトレ、ピチピチの気持ちが大事」ということでした。