明るい社長室

トイレはお客様を繋ぐ大事な場所です

2010年10月 3日

ある飲食店を取材しました。スタッフを元気づける仕組みなど、社長さんはいろいろと工夫されていました。そろそろ取材を終えようとしたら、社長からぜひ見て欲しいと言われたのが、店内にある女性用のトイレでした。

キレイなトイレです。そして、鏡の上にはお化粧用の道具がたくさん置かれています。パンストや生理用品などもあり、全て無料です。女性のお客様には、とくにトイレの満足がリピーターにつながるそうです。

でも、男性のトイレはどうなっているのか？何もおっしゃいませんでした。男性にはさみしい話でした。