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任せて! 事故車サービス   トータルで対応   ディーラーからも注目

ファースト

2017年3月21日



 大阪府和泉市のファースト(TEL;0725・24・4901) は、レンタカー、自動車修理、レッカーサービスまで。事故車の総合的な取り組みが、ディーラーからも注目を集めている。

 「もともとは自動車の整備、修理をメインにしていましたが、平成22年6月からレンタカー事業に力を入れるようになりました」と、次井丈博社長。現在、和泉市松尾寺町に本社工場を置き、約40 台のレンタカーを保有する。

 事故や修理中の代車としての利用をメインにし、軽自動車からワンボックスカー、ミニバン、外車など多彩な車種を保有。「新しい車をそろえ、今乗っておられる車に近い車種を提供するようにしています」と、ドライバーに気持ち良く使ってもらえるきめ細かな工夫を徹底する。

 直接の取引先は、自動車修理工場や外資系ディーラーなどBtoB が中心。夜間や遠距離の注文にも対応し、「心地良いレンタカーの提供はディーラーさんのお客様サービスにもつながります」と、顧客が広がっている。

 従来の修理とレンタカーに加えて、最近、レッカー車を購入した。例えば事故車なら、ディーラーの連絡を受けると、レッカーでの引き取りから、その場でレンタカーの代車提供、さらに修理まで一貫して行う。

 今年からスタッフは、オリジナルユニフォーム姿でイメージアップを図る。今後、ディーラーとの結びつきを一段と強めたい考えだ。

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