任せて！事故車サービス　　トータルで対応　　ディーラーからも注目

ファースト

2017年3月21日

　大阪府和泉市のファースト（ＴＥＬ；０７２５・２４・４９０１）は、レンタカー、自動車修理、レッカーサービスまで。事故車の総合的な取り組みが、ディーラーからも注目を集めている。

　「もともとは自動車の整備、修理をメインにしていましたが、平成２２年６月からレンタカー事業に力を入れるようになりました」と、次井丈博社長。現在、和泉市松尾寺町に本社工場を置き、約４０台のレンタカーを保有する。

　事故や修理中の代車としての利用をメインにし、軽自動車からワンボックスカー、ミニバン、外車など多彩な車種を保有。「新しい車をそろえ、今乗っておられる車に近い車種を提供するようにしています」と、ドライバーに気持ち良く使ってもらえるきめ細かな工夫を徹底する。

　直接の取引先は、自動車修理工場や外資系ディーラーなどＢｔｏB が中心。夜間や遠距離の注文にも対応し、「心地良いレンタカーの提供はディーラーさんのお客様サービスにもつながります」と、顧客が広がっている。

　従来の修理とレンタカーに加えて、最近、レッカー車を購入した。例えば事故車なら、ディーラーの連絡を受けると、レッカーでの引き取りから、その場でレンタカーの代車提供、さらに修理まで一貫して行う。

　今年からスタッフは、オリジナルユニフォーム姿でイメージアップを図る。今後、ディーラーとの結びつきを一段と強めたい考えだ。