◎笑顔でお客様に対応
ニチジンは、兵庫県尼崎市で宝石店を運営、6人の女性スタッフが明るく元気に笑顔でお客様に対応、ファンを広げています。古民家カフェもオープン、宝石店が尼崎を輝かせています。
尼崎市神田中通5丁目、尼崎中央商店街の中にある宝石店「Hanako」です。開店して35年を迎え、地元を中心に500ー600人のファンを持ち終日賑わっています。
◎売り上げ上げろは言わない
人気店の理由は、ブライダル、誕生石など品質の高い宝石をリーズナブルな値段での提供とオープン直後からの女性スタッフにあります。「3年前急逝した先代の接客サービスの教えをしっかり守ってきたからです」と社長さん。
「先代はミーティングでも売り上げを上げろとは一切言いません。明るく元気に声を出し、笑顔で接客。モノ売りではなく自分のファンを増やせと厳しく教えられました」と振り返ります。
◎リスキリング主婦パワー
営業製作所は、独自データとリスキリング主婦パワーでモノづくり企業の営業をサポートされています。月額パート1人分の費用で、受託先に代わって得意な加工を提案し新規顧客を開拓、中小企業の売り上げ、生産性アップを応援されます。
2020年4月に設立。大阪市西区に本社オフィスを置くベンチャー企業。「得意の加工技術をアピールし、強みを活かした仕事でモノづくり企業を元気にしたい」と、若い社長さんです。
◎成長はパートのママさん
全国に約350社の顧客を持ち、今期年商は7億円、従業員は90人弱にのぼります。その成長を支えるのが独自に構築した約60万の製造業データベース。そして、パートのママさんでした。
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