11月21日【NHK】コーチのやる気を引き出し、生徒が増加

2012年11月24日

ＮＨＫおはよう関西「元気な中小企業」に生出演中

２０１２年１１月２１日午前７時５０分放送
「コーチのやる気を引き出し、生徒が増加」

毎回、本社を訪ねるシーンから始まりますが、今回はちょっと違いました。ボクがテニスをしているシーンです。自分でいうのもヘンですが、なかなかサマになったフォームでラケットを振っています。
大沢アナウンサーから、「竹原さん、うまいじゃないですか」と、褒めてもらいました。ボクは大学生の頃に数回やった程度。全くの素人です。でも、うまく打てたのは理由があるのです。
実はコーチの方が、ボクが打ち易いようなところに、うまくボールを落としてくれていたからでした。こちらのテニススクールは関西を中心に２３ヵ所で展開、2万3000人の生徒を持つまでに急成長されました。
そのパワーになっているのが、コーチ陣の活躍でした。コーチがお客様に人気があると、たくさん生徒が集まります。逆に人気のコーチが辞めると、生徒も減ってしまいます。コーチ次第で生徒数が変わるのです。
そこで、こちらではハンコを貯める１００回帳を実施されています。１００回貯まると、３万円分の旅行券がもらえる仕組みです。生徒へのお礼状を書く、生徒の飲み会に参加するなどでハンコがもらえます。
コーチの魅力を高めることで、３年間で生徒数が４割増加、売り上げも５億円増えたそうです。