4月22日【ＮＨＫ】おはよう関西・「損して得取れ、無料サービスで売り上げアップ」

2013年4月28日

ＮＨＫおはよう関西「元気な中小企業」に生出演中

２０１３年４月２２日午前７時５０分放送
「損して得取れ、無料サービスで売り上げアップ」

今回取り上げた会社さんは、元気にする工夫をたくさんやっておられます。本業は大手量販店のエアコンや冷蔵庫などを取り付ける工事業です。全国の電気工事店をネットワーク化して、効率の良い据付け工事を実現されています。
ところが、テレビで紹介したのは、その１つの事業である激安の電材ショップでした。工事業者さんで余った電材を仕入れて、安い値段で小ロットの小売販売をされています。
そのショップへの集客を図るため、始めたのが無料のサービスでした。店内にはタダで提供される部品もあります。工具の無料レンタルサービスもされています。長いハシゴも無料で貸し出しておられますす。
工事業者さんにすれば、しょっちゅう使うものではないので大助かりです。コーヒーも無料でサービスしてくれます。こんなにいろんなものを無料にして、儲かるのでしょうか？
実は、無料にすることで儲かっているのです。無料の部品をもらい店に来ると、せっかくだからと“ついで買い”されるそうです。レンタルなら、取りに来るときと返すとき、２階は来店され、ついで買いが増えます。
また、無料でいただくのは少し気が引けると、何か買ってあげないと…と買ってくれるそうです。
大沢アナウンサーも、「うまいこと考えたサービスですね」と感心されていました。